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企業(yè)管理文章

為什么請來了優(yōu)秀人才,公司反而快倒閉了?

發(fā)布人:admin     發(fā)布時間:2018-01-16 13:03

如果你問一個老板:“你經(jīng)營企業(yè)最大的愿望是什么?”相信大部分企業(yè)家首先回答的是企業(yè)獲得快速發(fā)展、實現(xiàn)更大的盈利。


除了利潤,他們還希望經(jīng)營企業(yè)的同時能夠輕松點,不要像現(xiàn)在這樣累、這么“苦逼”。不可否認(rèn),我們的“老板們”也太累了,這種“累”既有我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段(不規(guī)范)的原因,更有企業(yè)家本身個人能力與管理素養(yǎng)的問題。

企業(yè)經(jīng)營中可能發(fā)生的問題有很多,企業(yè)在不同的階段所暴露出來的關(guān)鍵問題也不一樣。隨著企業(yè)“攤子”越來越大,企業(yè)的問題有時候會變得越來越多、越復(fù)雜,根源也越來越深。但是,企業(yè)的發(fā)展絕不是“問題變大”的理由,否則像華為、海爾、阿里巴巴這樣的巨型企業(yè)如何生存?我們應(yīng)該深度洞察蘊含在每個問題后面的深層次原因。

企業(yè)作為一個有界限的系統(tǒng),問題的最終往往會歸結(jié)到“人”的身上。換句話說,企業(yè)經(jīng)營中所發(fā)生的大部分問題,其根源和本質(zhì)都是人的問題。

在這里先拋出一個“協(xié)同”的概念:協(xié)同是指事物或元素之間的相互協(xié)作、協(xié)調(diào)、匹配,形成拉動效應(yīng),共同推動事物前行。不過,我們所討論的協(xié)同不是流程或工作上的協(xié)同,而是組織中“人的協(xié)同”。

\ 01 \
認(rèn)識組織中“人的協(xié)同”


人的認(rèn)知水平和能力水平?jīng)Q定著企業(yè)的決策方向與運營績效。在人力資源結(jié)構(gòu)中,核心管理團(tuán)隊是最為關(guān)鍵的人力要素,他們的認(rèn)知力、決策力、職業(yè)能力更是關(guān)乎企業(yè)的存亡。如果企業(yè)家和高管團(tuán)隊的認(rèn)知、能力出現(xiàn)了問題,無法適應(yīng)時代或形勢需要,無法駕馭企業(yè)經(jīng)營,或者是核心團(tuán)隊內(nèi)部有可能出現(xiàn)的思想不統(tǒng)一、決策不統(tǒng)一、能力短板、認(rèn)知偏差、內(nèi)耗、分歧等,都將給企業(yè)帶來致命的危機(jī)。

認(rèn)真分析這些問題產(chǎn)生的原因,歸納起來有三個方面:
一是:企業(yè)家與外部環(huán)境出現(xiàn)了協(xié)同問題;
二是:核心團(tuán)隊與企業(yè)發(fā)展所需之間出現(xiàn)了協(xié)同問題;
三是:核心團(tuán)隊內(nèi)部出現(xiàn)了協(xié)同問題。
另外,這里所說的“協(xié)同”包括“認(rèn)知協(xié)同”和“能力協(xié)同”兩個方面。
只有企業(yè)家與當(dāng)前發(fā)展之間,在信息、觀點等認(rèn)知上同頻,并且具備的能力能匹配當(dāng)下社會大環(huán)境,另外,核心團(tuán)隊成員之間,以及團(tuán)隊與企業(yè)發(fā)展所需之間在認(rèn)知上協(xié)同、能力上匹配,企業(yè)就不會發(fā)生大的問題。

我分享一個自己親身經(jīng)歷的案例。

我曾作為顧問服務(wù)過一家企業(yè),這家企業(yè)早期屬于村辦集體企業(yè),2000年后改制民營入股,在不到三年的時間內(nèi)做到了國內(nèi)地板磚磨具、耗材行業(yè)的前三強(qiáng)。但在2010年后,隨著市場需求降低和競爭加劇,企業(yè)效益急轉(zhuǎn)直下,原來隱藏起來的管理問題逐漸暴露了出來,企業(yè)的成本和不良消耗太大,企業(yè)生存出現(xiàn)了問題。

老板意識到問題的嚴(yán)重性,開始企業(yè)改革:他把引入優(yōu)秀經(jīng)營管理人才作為重要手段,希望他們來進(jìn)行戰(zhàn)略重組和管理變革。經(jīng)歷將近一年半的改革,期望的效果不僅沒有實現(xiàn),內(nèi)部的運營效率反而更差了,管理的問題還逐步影響到了市場,公司的產(chǎn)品與服務(wù)水平急轉(zhuǎn)直下,呆賬死賬進(jìn)一步增多,企業(yè)瀕臨倒閉。

我們進(jìn)行了系統(tǒng)的診斷和分析后發(fā)現(xiàn),公司內(nèi)部管理團(tuán)隊的構(gòu)成非常復(fù)雜:聘請的總經(jīng)理來自于國企,常務(wù)副總與營銷副總分別來自于外企和上市公司,還有一大部分高管是跟著老板一起打拼起來的“兄弟”。另外,管理團(tuán)隊的年齡差異也很大,最大的68歲,最小的27歲。因為學(xué)歷、學(xué)識、年齡、經(jīng)歷和能力上的不同,在一些問題認(rèn)識上存在嚴(yán)重差異,意見不統(tǒng)一、糾紛不斷,公司的一些戰(zhàn)略舉措無法得到共識,最終影響了具體工作任務(wù)的落地。另外,該老板對于先進(jìn)管理模式和創(chuàng)新思想的接納不夠,與聘請的總經(jīng)理常常也無法達(dá)成一致意見,這些差異與不和諧最終導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗不斷加劇,嚴(yán)重影響到了企業(yè)的生存。

新舊高管團(tuán)隊之間,以及外部高管團(tuán)隊與老板三方之間在認(rèn)知和能力上的不匹配和差異,導(dǎo)致正確的戰(zhàn)略舉措在內(nèi)部達(dá)不到共識,達(dá)成共識的措施也無法做到落地,最終導(dǎo)致全盤皆輸。后期經(jīng)過我們的建議和措施,公司調(diào)整了人員結(jié)構(gòu),內(nèi)部效率得到提升,但錯失的外部機(jī)會已經(jīng)無法挽回。

\ 02 \
什么是認(rèn)知的協(xié)同


首先,核心團(tuán)隊追求志同道合,“志同”屬于企業(yè)文化和個人理想的問題,而“道合”則屬于認(rèn)知的范圍。每個人的成長環(huán)境和工作經(jīng)歷不一樣,造成了在對同一事物的認(rèn)知上會存在差異,舉個生活的例子, 長輩在照顧孫輩時,總認(rèn)為讓孩子吃的胖胖的才好,而年輕的父母在孩子飲食和體重方面講究的是均衡,兩代人經(jīng)歷的不同,認(rèn)知就不同,常常存在摩擦。認(rèn)知不一樣,造成行動和配合也存在問題,這就是團(tuán)隊矛盾的根本,團(tuán)隊內(nèi)耗的源頭。

其次,只追求內(nèi)部的認(rèn)知和諧還不夠,還必須要追求個人認(rèn)知層次與公司需求之間的協(xié)同。舉個例子:某上市公司是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),核心高管都是與企業(yè)負(fù)責(zé)人一起打天下的兄弟,未上市前企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)生水起,內(nèi)部也形成了基本的經(jīng)營共識。但上市后,所有的經(jīng)營理念和操作方式都改變了,但核心人員在認(rèn)知上仍然停留在上市前,經(jīng)常出亂子、捅婁子,核心團(tuán)隊成員的認(rèn)知水平很難匹配上市經(jīng)營的需要。所以團(tuán)隊成員需要持續(xù)拔高自己的認(rèn)知水平,必須不斷掌握更多資訊、理念、知識以適應(yīng)公司的發(fā)展需要。

最后,在認(rèn)知層面,除了要做到團(tuán)隊內(nèi)部及團(tuán)隊與公司需要之間達(dá)成協(xié)同外,作為團(tuán)隊領(lǐng)頭人的企業(yè)家還需要與外部做到協(xié)同。企業(yè)家認(rèn)知水平匹配時代需求,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),同時,通過讓企業(yè)負(fù)責(zé)人與外部認(rèn)知同頻,把外部認(rèn)知引入到內(nèi)部 ,也可以避免只追求團(tuán)隊內(nèi)部認(rèn)知同頻,而有可能造成的:內(nèi)部認(rèn)知狹隘、偏差、“自娛自樂”的狀況。

另外,我們必須明白一點:人的認(rèn)知塑造不是一個短期的過程,需要不斷的堅持、努力。


\ 03 \
什么是能力的協(xié)同


這里對能力的定義是:一個人對于職業(yè)工具、方法掌握的程度、工作執(zhí)行力的高低、工作成效的優(yōu)差等幾個方面。

需要注意的是:能力并不見得越高越好,只有匹配和適合才是關(guān)鍵,這個匹配和適合指的就是“協(xié)同”,它和認(rèn)知協(xié)同一樣,也包含三個方面:

一是:核心團(tuán)隊內(nèi)部各個人員之間的能力匹配、協(xié)同;
二是:核心團(tuán)隊能力與企業(yè)發(fā)展所需之間的匹配、協(xié)同;
三是:企業(yè)家能力與時代發(fā)展、形勢把握所需之間的匹配和協(xié)同。

要想做到能力協(xié)同與互補(bǔ),需要有針對性的進(jìn)行個人能力的打造。個人能力的打造是在認(rèn)知基礎(chǔ)上的工具方法的掌握、個人綜合素質(zhì)的提升、崗位的歷練、經(jīng)驗的積累等多個能力塑造環(huán)節(jié)。

需要注意的是能力的提升也不是一朝一夕的事情,而且個人素質(zhì)與能力水平很大程度上會受到“認(rèn)知”水平的影響。所以,我們在打造團(tuán)隊能力的過程中,首先要進(jìn)行“認(rèn)知的開化”。

\ 總結(jié) \

企業(yè)的問題是多方面的,紛繁復(fù)雜,但歸結(jié)起來、向內(nèi)探究問題本質(zhì)的話,就會落實到人的身上。從企業(yè)角度看人的問題,本質(zhì)上就是企業(yè)家與外部、核心團(tuán)隊成員之間、核心團(tuán)隊成員與組織需要之間,在認(rèn)知和能力兩個方面上的不協(xié)同、不匹配。所以,作為企業(yè)家來說,強(qiáng)烈建議你從現(xiàn)在開始就要關(guān)注“組織協(xié)同”問題,避免你少犯一些“不可挽回”的錯誤。
文/修鳳濤  來源/MBA智庫(微信號:mbalib)

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