第八章  績效管理體系設計

三、 績效管理體系設計過程

企業推進績效管理、構建系統的績效管理體系，一般要經過如下步驟，如圖 8-2所示。

1.管理現狀診斷

構建績效管理體系，首先要對企業基礎管理現狀有清楚的認識，對企業管理現狀做系統診斷。
 

專家提示
企業文化、發展戰略、組織結構與管控體系、預算核算體系、崗位管理體系以及薪酬管理體系等方面的基礎管理水平，都會對績效管理的實施帶來影響，因此要根據企業實際管理現狀提出系統的解決方案。

2.績效管理可行性分析與風險評估

對企業基礎管理現狀有了清楚認識之后，還要對績效管理進行可行性分析和風險評估。績效管理不能順利推進往往是由于企業基礎管理水平較差、公司高層意見不統一、人員素質跟不上企業發展需要、企業執行力不夠等方面的原因。
 

專家提示
為了企業長遠發展未雨綢繆，及早進行績效管理嘗試，通過對各級管理者和員工的思想灌輸以及多層次的培訓，使他們掌握績效管理有關工具、方法和技巧；通過激勵機制充分調動員工的積極性，就能降低績效管理實施的阻力，只要堅持，績效管理就會取得成效。

3.績效管理

準備績效管理變革首先遇到的問題，是企業自己推動績效管理還是借助外力來推動。
 

專家提示
借助外部智力機構的模型、工具和方法，借鑒標桿企業的成功經驗，同時結合企業的實際情況，有助于績效管理取得成功。
變革準備還包括宣傳造勢、變革策略和方法選擇等幾方面。

4.績效管理方案設計

績效管理方案設計主要包括績效管理體系設計、績效考核體系設計以及績效考核指標設計等幾個環節，這是績效管理體系設計的核心環節。
 

專家提示
構建績效管理體系的核心是構建績效考核體系，績效管理能否得到切實推進、落實，取決于績效考核體系的系統性和可操作性。
在績效考核體系中，最核心的內容是績效考核指標的設立。所有績效考核都是通過一定的指標來進行的，如果績效考核指標不完整、不到位，績效考核就不可能有效果。

5.績效管理推進

績效管理推進主要包括績效管理培訓、績效目標討論和績效管理實施等幾個環節。對各級管理者和員工進行有關制度、流程、工具、模型、方法的培訓，是績效管理
得以順利推進的基本保障。組織、部門、個人績效目標制定要經過充分討論、責任人的認可與承諾，有助于績效管理取得實效?？冃Ч芾韺嵤瞥磺凶枇Γ訌姽緢绦辛ΑＶ灰獔猿志蜁行Ч?。