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第一章 企業(yè)管理現(xiàn)狀
第三節(jié) 績效管理幾種典型模式

五、優(yōu)秀績效管理系統(tǒng)的特點

      績效管理對于企業(yè)發(fā)展非常重要，有效的績效管理能激發(fā)員工的工作潛能，使組織運(yùn)轉(zhuǎn)通暢，促進(jìn)組織長短期目標(biāo)的完成；無效的績效管理則會帶來很多問題，例如缺乏績效溝通輔導(dǎo)和績效反饋的績效管理可能帶來考核者和被考核者的對立情緒，進(jìn)而影響團(tuán)隊合作熱情，降低組織績效；與企業(yè)發(fā)展階段及管理現(xiàn)狀不相適應(yīng)的考核方法不僅不能提高組織績效，還可能會成為各級管理者的負(fù)擔(dān)，浪費(fèi)大量時間和資源；不公平的考核結(jié)果將影響管理者的可信度，挫傷員工的積極性。因此，有效的績效管理能夠解決問題，促使績效提升；糟糕的績效管理則產(chǎn)生問題，降低組織績效。
      在現(xiàn)實中，前面所提到的幾種績效管理模式都有廣泛應(yīng)用，對企業(yè)績效提升都會起到一定的促進(jìn)作用。但總的來說，這幾種績效管理模式都有其適用條件，要和企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)，如果使用不當(dāng)會帶來嚴(yán)重問題。
      目前，我國改革開放已經(jīng)走過了30個年頭，中國的企業(yè)管理效率和管理水平都得到了極大提高，以績效管理為核心的人力資源管理普遍得到各企業(yè)的重視，一些先進(jìn)的管理思想和方法不斷融合到企業(yè)的管理實踐中，很多優(yōu)秀企業(yè)不斷對績效管理進(jìn)行探索和實踐，積累了適合企業(yè)發(fā)展要求的績效管理工具和方法，績效管理對組織和個人的績效提升起到了重要作用。歸納起來，這些優(yōu)秀的績效系統(tǒng)都具備以下基本特征：
      績效管理發(fā)生作用的機(jī)制是通過恰當(dāng)?shù)募顧C(jī)制，激發(fā)員工主動性、積極性，以充分利用組織的內(nèi)部資源并提高員工的能力素質(zhì)，最大限度地提升個人績效，從而促進(jìn)部門和組織績效提升。
      建立激勵機(jī)制要考慮企業(yè)員工的成熟度，正激勵和負(fù)激勵要平衡使用，不能走極端。只有負(fù)激勵沒有正激勵是不能調(diào)動員工積極性的，而只有正激勵缺乏負(fù)激勵的制度安排在中國目前條件下也要慎重使用；另一方面，激勵內(nèi)容要符合員工的真正需求，在目前條件下，對大多數(shù)企業(yè)而言，以物質(zhì)需求為主要內(nèi)容的低層次需求對員工來說還是非常重要的，在滿足員工低層次需求的同時，不能輕視高層次需求對于某些員工的作用，因此設(shè)計激勵內(nèi)容時要充分考慮社會發(fā)展現(xiàn)狀以及員工個體實際需求特征。
      績效管理體系是站在公司戰(zhàn)略發(fā)展的角度來設(shè)計的，績效管理不僅促進(jìn)了組織和個人績效的提升，同時績效管理能實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向，能使個人目標(biāo)、部門目標(biāo)和組織目標(biāo)保持高度一致。
      績效管理體系是站在提高組織和個人績效的角度來設(shè)計的，績效考核工作僅僅是績效管理工作中的一個環(huán)節(jié)，績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效結(jié)果應(yīng)用等方面都是績效管理工作的重要環(huán)節(jié)。
      系統(tǒng)的績效管理需要具備一定的前提條件，企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平相對較高，公司企業(yè)文化比較健康，公司發(fā)展戰(zhàn)略比較清晰，組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略，崗位責(zé)權(quán)明晰，薪酬體系能實現(xiàn)公平目標(biāo)和激勵作用，公司預(yù)算核算體系完備。
系統(tǒng)的績效管理需要公司具備較強(qiáng)的執(zhí)行力，公司決策領(lǐng)導(dǎo)對績效管理有一定的認(rèn)識，注重績效輔導(dǎo)和溝通環(huán)節(jié)。
      績效考核注重結(jié)果考核和過程控制的平衡，對過程控制有實質(zhì)有效的辦法，有相對科學(xué)的方法來設(shè)定組織的績效目標(biāo)，能得到員工的理解和接受。
      績效管理注重管理者和員工的互動及責(zé)任共擔(dān)，建立有效的激勵機(jī)制激發(fā)員工提高工作積極主動性，鼓勵員工自我培養(yǎng)、開發(fā)、提高能力素質(zhì)，進(jìn)而提升個人和組織績效。
      體現(xiàn)以人為本的思想，體現(xiàn)對人的尊重，鼓勵創(chuàng)新并保持組織活力，使員工和組織得到同步成長。