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第一章 如何進(jìn)行績(jī)效管理
第四節(jié)  實(shí)用工具

附件一、某連鎖企業(yè)績(jī)效考核目的、用途、原則
  第一條 績(jī)效考核目的
      本方案旨在公司加強(qiáng)對(duì)各直營(yíng)店考核工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，統(tǒng)一和規(guī)范地推行直營(yíng)店以及員工的績(jī)效考核工作，保證和促進(jìn)各直營(yíng)店績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
      本方案旨在建立公司統(tǒng)一的績(jī)效考核體系。績(jī)效考核體系通過(guò)設(shè)定針對(duì)性的績(jī)效考核指標(biāo)，客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)考核方式可以充分反映員工工作業(yè)績(jī)；通過(guò)將績(jī)效考核結(jié)果與崗位績(jī)效工資以及獎(jiǎng)金掛鉤，可以反映出員工的價(jià)值貢獻(xiàn)；同時(shí)，績(jī)效考核結(jié)果可以為員工崗位晉升與培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)提供依據(jù)，從而促進(jìn)公司人力資源管理工作的科學(xué)化、公正化，進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，逐步提高各直營(yíng)店整體業(yè)績(jī)水平。
      績(jī)效考核可使各級(jí)管理者明確了解下屬的工作狀況，通過(guò)對(duì)下屬的工作績(jī)效考核，管理者能充分了解各直營(yíng)店的人力資源狀況，有利于據(jù)此進(jìn)行決策，保證公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
  第二條 績(jī)效考核用途
      了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)
      為員工薪酬發(fā)放提供依據(jù)
      提高員工對(duì)公司的滿(mǎn)意度
      了解員工和部門(mén)對(duì)培訓(xùn)的需求
      指導(dǎo)公司人力資源的配置
      為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)
      為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息
  第三條 績(jī)效考核原則
      公開(kāi)原則：考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的，考核過(guò)程是公開(kāi)的、方案化的。
      客觀性原則：用事實(shí)說(shuō)話，切忌主觀武斷和缺乏事實(shí)依據(jù)。
      反饋原則：考核者在對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，需要把考核結(jié)果反饋給被考核者，同時(shí)聽(tīng)取被考核者對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修正或做出合理解釋。
      公正原則：績(jī)效考核是針對(duì)工作進(jìn)行的考核，應(yīng)就事論事而不可將與工作無(wú)關(guān)的因素帶入考核工作。
      時(shí)效性原則：績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)。
      目標(biāo)管理：公司對(duì)直營(yíng)店實(shí)行以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)的績(jī)效管理，每個(gè)季度、年度由績(jī)效考核委員會(huì)對(duì)直營(yíng)店提出銷(xiāo)售額、毛利、損耗等指標(biāo)，并把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解到各個(gè)部、組。季度末根據(jù)各個(gè)直營(yíng)店、部門(mén)、組的實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)逐級(jí)進(jìn)行考核。