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第五章、如何制定績(jī)效計(jì)劃

第一節(jié)  場(chǎng)景再現(xiàn)－GK公司年終績(jī)效考核遇到的難題

      GK公司是國(guó)有控股的制造企業(yè)，公司主導(dǎo)產(chǎn)品是增強(qiáng)材料和電子布產(chǎn)品。增強(qiáng)材料是制造復(fù)合材料的主要材料，而電子布是電子工業(yè)的基礎(chǔ)材料。雖然這兩種產(chǎn)品制造所需主要原材料相同，制造工藝也很相似，但這兩種產(chǎn)品的使用市場(chǎng)具有很大差別，一個(gè)主要在建筑領(lǐng)域，一個(gè)主要在電子領(lǐng)域。
      公司實(shí)行直線職能制組織結(jié)構(gòu)，公司下設(shè)七個(gè)部門兩個(gè)車間，分別是人力資源部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、技術(shù)質(zhì)量部、采購(gòu)部、銷售一部、銷售二部、增強(qiáng)材料車間和電子布車間。銷售一部負(fù)責(zé)增強(qiáng)材料的銷售，銷售二部負(fù)責(zé)電子布的銷售。
      GK公司自從去年開始對(duì)各個(gè)部門負(fù)責(zé)人實(shí)行年薪制，并將考核結(jié)果和薪酬掛鉤，總的來(lái)說(shuō)，去年的績(jī)效管理工作有了一定的成效，公司的整體業(yè)績(jī)大幅增長(zhǎng)，當(dāng)然這與國(guó)家刺激房地產(chǎn)行業(yè)投資，導(dǎo)致增強(qiáng)材料市場(chǎng)需求急速膨脹有一定關(guān)系。
      去年公司給銷售一部制定的銷售目標(biāo)是20000噸，銷售收入1.6億，實(shí)際完成是30000噸，銷售收入3.3億。按照原來(lái)的承偌，銷售收入增加多少，銷售一部部長(zhǎng)的年薪和其他員工的獎(jiǎng)金就增加多少（銷售二部適用同樣的政策）。年底績(jī)效考核時(shí)，銷售一部完成的銷售收入超過(guò)目標(biāo)1倍以上，而銷售二部剛好完成目標(biāo)，如果根據(jù)原來(lái)的約定，銷售一部部長(zhǎng)的年薪將是銷售二部部長(zhǎng)的兩倍。很多部長(zhǎng)就向公司陸總經(jīng)理反應(yīng)這種不合理情況，認(rèn)為銷售一部業(yè)績(jī)好很大程度上是市場(chǎng)的原因，而不是這個(gè)部門員工工作努力的結(jié)果；很多部門抱怨給自己部門目標(biāo)定的過(guò)高，給銷售一部部門定的目標(biāo)過(guò)低了。如何處理銷售一部的年終考核的確是個(gè)很大的難題。陸總經(jīng)理對(duì)如何處理這個(gè)問(wèn)題征求人力資源部張部長(zhǎng)的意見。
      張部長(zhǎng)今年38歲，理工科出身，大學(xué)畢業(yè)后一直在GK公司工作，兩年前被提拔為行政人事部部長(zhǎng)，具有豐富的行政和人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)。公司新的薪酬績(jī)效管理體系就是張部長(zhǎng)親自建立起來(lái)的。
      張部長(zhǎng)認(rèn)為如果完全按照原來(lái)的約定處理，的確對(duì)其他部門是不公平的，會(huì)影響員工的積極性；如果不按原來(lái)約定兌現(xiàn)，恐怕會(huì)對(duì)下一年銷售一部的工作產(chǎn)生負(fù)面影響。為了平衡內(nèi)部公平性和政策的嚴(yán)肅性，建議調(diào)整銷售一部的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
陸總經(jīng)理覺(jué)得張部長(zhǎng)的建議還是可行的，因此與銷售一部的孫部長(zhǎng)進(jìn)行了充分的溝通。