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第四章 績效管理實施障礙及對策

第二節(jié) 績效管理實施典型問題研討

七、新業(yè)務的目標難以制定

      場景7：T公司是一家招投標代理機構，鑒于母公司希望擴大銷售規(guī)模的管理要求，T公司在原來的招投標業(yè)務基礎上，又新成立了貿(mào)易部門和實業(yè)投資部門。在實施績效管理時，公司高層領導對如何為新部門設定目標頭疼不已，以前也沒有做過這方面的業(yè)務，根本沒有歷史數(shù)據(jù)可以參考，究竟應該如何為其制定部門業(yè)績目標呢？如果不能制定業(yè)績目標，這兩個業(yè)務部門就無法考核了。
      問題分析：在該場景中，T公司遇到的問題是很多公司都很頭疼的問題。一些有歷史數(shù)據(jù)的公司尚且為制定年度目標而發(fā)愁，更不要說為新業(yè)務制定年度業(yè)績目標了。在這里，我們要為大家推薦一種為新業(yè)務制定目標的方法：假設求證法，就是在企業(yè)的歷史上沒有相應數(shù)據(jù)可供參考，而且以前也沒有對此項業(yè)務做過考核，企業(yè)很難一下子拿出合理、有說服力的數(shù)據(jù)，那么就可以通過一個試運行階段敲定一個目標；這個目標剛開始可以設得低一些，然后逐漸在實踐中進行調(diào)整、提高，有了歷史數(shù)據(jù)之后就會容易制定目標了。